Expédition et livraisons

Expédition et livraisons

L'expédition de votre colis

Les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement et expédié de deux façons :

• Livraison standard avec DHL ou UPS (délai de livraison de 24 à 72h) au choix du transporteur.
• Livraison express avec DHL (livraison en 24h au coût de 15€)

Si la commande est passée avant 12h30, du mardi au vendredi, l'expédition le jour même est également possible.

Si vous préférez une livraison par un autre transporteur et/ou avec signature, un coût supplémentaire s'appliquera, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit le type d'envoi que vous choisissez, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. En cas d'achat de plusieurs produits, nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande afin de ne payer qu'une seule fois les frais de port.

Nous utilisons DHL et UPS avec lesquels il est possible de recevoir des mises à jour sur la date de livraison par e-mail et SMS qui peuvent être personnalisés et modifiés via leur portail.
Le coursier effectue deux tentatives de livraison, puis dépose le colis dans un point de retrait (si vous ne pouvez pas le réceptionner, vous pouvez également opter pour cette option immédiatement), après quoi le colis nous sera retourné.

Pour les Commandes Achetées en Mode CONTRE REMBOURSEMENT refusées et/ou non livrées, toute nouvelle expédition devra être à nouveau réglée.

Tout envoi du même article dans une taille différente est gratuit ( l'envoi de retour est toujours à la charge du client ), en cas de deuxième changement de taille, l'envoi devra être repayé.

NB : CRUSH STORE n'est pas responsable des éventuels droits de douane ou taxes à l'importation.

En cas de retour, les frais supplémentaires (emballage cadeau, envoi express, contre-remboursement, etc.) ne seront pas remboursés.

Pour les envois vers la Russie contactez-nous par mail à info@crush-store.com ou sur WhatsApp au +39 3470378121

Nous ne sommes pas responsables des dommages en transit, mais un soin particulier est apporté aux articles fragiles.

Contactez-nous si vous avez besoin de boîtes ou de cintres (il peut y avoir des frais supplémentaires).